Facture d'avoir : comment annuler ou corriger une facture (sans la supprimer)

Une facture émise est intangible : on ne la modifie pas, on ne la supprime pas. Pour la corriger, la loi prévoit un seul outil, l'avoir, qui est une facture « négative » venant annuler tout ou partie de la facture initiale.

Quand faire un avoir

• Erreur sur la facture : prix, quantité, TVA, client, mention.
• Retour de marchandise ou annulation d'une prestation.
• Remise accordée après facturation (geste commercial, ristourne de fin d'année).
• Facture en double.
• Litige réglé par une réduction.

Deux techniques : l'avoir total (on annule tout et on refait une facture correcte) ou l'avoir partiel (on ne corrige que la différence). L'avoir total est plus lisible pour les erreurs de fond ; l'avoir partiel suffit pour une remise.

Les mentions de l'avoir

L'avoir est une facture : mêmes mentions obligatoires, plus :

• le mot « Avoir » (ou « Facture d'avoir ») ;
• un numéro propre (dans la séquence des factures ou dans une série dédiée AV-2026-001) ;
• la référence à la facture d'origine (numéro et date) ;
• le motif ;
• les montants HT, TVA et TTC en négatif ou précédés de « Avoir de » ;
• la modalité : remboursement (et son mode) ou imputation sur une prochaine facture.

Modèle

AVOIR N° AV-2026-003 – 5 septembre 2026
Annule et remplace partiellement la facture n° 2026-030 du 29 août 2026
Motif : erreur de quantité (3 unités facturées au lieu de 2)

Désignation                 Qté    PU HT      Total HT
Chaise modèle Oslo          -1     120,00 €   -120,00 €
TVA 20 %                                       -24,00 €
TOTAL AVOIR TTC                               -144,00 €

Modalité : montant imputé sur votre prochaine facture.

La TVA

L'avoir porte la même TVA que la facture initiale, en négatif. Il vous permet de récupérer la TVA collectée sur la déclaration du mois, et oblige votre client à reverser la TVA déduite. C'est pour cette raison que l'avoir doit être adressé au client, et pas seulement enregistré chez vous.

Ce qu'il ne faut pas faire

• Réémettre une facture avec le même numéro et un montant différent.
• Établir une « facture négative » sans référence à la facture d'origine.
• Faire un avoir pour transformer un impayé en perte : l'avoir n'est pas un outil de recouvrement. Pour une créance irrécouvrable, on passe une provision puis une perte, avec les justificatifs.

Facture électronique et avoir

L'avoir est un type de facture prévu par les formats Factur-X et UBL (« credit note »). Votre plateforme agréée l'émet et le transmet comme une facture, avec le lien vers la facture d'origine. Les logiciels créent l'avoir depuis la facture initiale en un clic, ce qui garantit la référence et les montants.